Você sabe o que é necessário para ser um representante comercial de destaque?
Confira 10 superdicas de como se destacar como representante comercial e sair na frente da concorrência
A representação comercial é um trabalho desafiador, lucrativo e com uma alta concorrência.
Desse modo, é necessário manter o constante estudo e treinamento para se manter atualizado, e uma série de atitudes é necessária para se destacar entre os demais.
Para ajudar você nesse desafio, trouxemos, no artigo de hoje, 10 dicas de ouro para você conseguir ser um representante comercial de destaque.
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Confira!
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1. Conheça bem o produto ou serviço que você vai representar
É muito importante conhecer todos os detalhes do produto ou serviço que você está vendendo, como benefícios e características.
Assim, será mais fácil responder a qualquer questionamento do seu cliente a fim conseguir convencê-lo a realizar a compra.
2. Conheça a empresa que você representa
É necessário conhecer bem a empresa que está sendo representada.
Isso significa que você deve conhecer a história da organização, seu posicionamento, suas políticas e procedimentos, participação no mercado etc.
Lembre-se: quanto mais conhecimento da empresa você possuir, mais credibilidade você vai transmitir ao cliente.
3. Conheça o seu cliente
A fim de conseguir ser um bom representante comercial, é necessário que você conheça as principais ambições do seu cliente, bem como seu posicionamento, necessidades, critérios de avaliação etc.
Este é o caminho para que você consiga criar uma estratégia de atuação mais assertiva.
4. Conheça seus principais concorrentes
Você também precisa saber identificar seus principais concorrentes e entender suas estratégias de venda, seus produtos e serviços ofertados.
É importante saber, também, seus pontos fortes e fracos, além da forma como eles se organizam.
5. Tenha uma boa comunicação
Uma das principais características de um representante comercial de destaque é a comunicação. É a partir dela que ele conseguirá transmitir as funcionalidades e os benefícios do produto e serviço que ele quer ofertar para conseguir concretizar a venda.
6. Seja paciente e persistente
Você também precisa ser paciente e persistente, pois nem sempre conseguirá fechar negócio em um primeiro encontro com o cliente, sendo necessário que haja mais alguns encontros e muita paciência para, assim, sanar todas as suas dúvidas e convencê-lo.
7. Estabeleça metas
Uma etapa fundamental para se tornar um bom representante comercial é saber criar metas, pois é com elas que avalia-se o desempenho e se descobre os pontos de melhoria.
As metas podem estar relacionadas a indicadores de desempenho, como quantidade de clientes contatados e convertidos, tempo de venda, taxa de cancelamento etc.
8. Mantenha a organização
Para você conseguir fazer um trabalho mais otimizado e saber como reagir perante imprevistos, é necessária uma organização de todos os seus processos, como planejar seus horários, realizar processos estruturados e um roteiro de abordagem.
9. Invista no pós-venda
Uma etapa muito importante para a fidelização do cliente é o pós-venda, pois um bom representante comercial deve contatar o cliente sempre que possível.
Procure saber o que ele está achando do produto, demonstre uma preocupação com a satisfação deste cliente etc.
10. Utilize a tecnologia como aliada de sua profissão
A fim de se destacar em meio à concorrência, também é importante utilizar um software de gestão para otimizar sua organização e produtividade no trabalho.
Assim, será possível centralizar todas as informações importantes sobre os seus clientes, produtos, concorrentes, mercados… Além de gerar relatórios assertivos para tomar as melhores decisões.
Dica extra: conte com uma contabilidade especializada em representação comercial
Nós, da Vilac, somos uma contabilidade especializada em representante comercial e vamos prestar o suporte de que você precisa para conseguir reduzir custos, atuar em conformidade legal, otimizar seu tempo, melhorar e desenvolver suas habilidades para se tornar um profissional de destaque no mercado.
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